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Storia

Il nostro percorso

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FAQ

Domande che fanno i clienti prima di ordinare

Il costo esatto appare già nella pagina del carrello, dopo aver inserito il CAP di destinazione. Non devi creare un account né arrivare al checkout per vederlo.

Sì, ma solo entro 60 minuti dalla conferma, prima che l'ordine entri in preparazione. Dopo quella finestra, puoi concordare una modifica direttamente con il corriere tramite il link di tracking.

Sì, il sistema accetta valutazioni solo da account che hanno completato un ordine verificato dello stesso articolo. Non è possibile lasciare recensioni su prodotti non acquistati sul nostro shop.

Durante il checkout, attivi la modalità 'acquisto aziendale', inserisci partita IVA e ragione sociale, e la fattura XML viene emessa automaticamente entro 24 ore dall'evasione dell'ordine. È scaricabile dall'area personale in qualsiasi momento.

Ti avvisiamo entro 4 ore via email con tre opzioni: attendere il reintegro (con data stimata), scegliere un articolo alternativo dalla stessa categoria, oppure ricevere il rimborso completo entro 24 ore.

No, la dilazione è a interessi zero per ordini da 200 € in su. L'unico requisito è un metodo di pagamento con carta supportato dal circuito convenzionato. Non viene fatta una verifica del credito formale.

Hai 30 giorni dalla data di consegna. Il prodotto deve essere nelle condizioni originali, con imballo integro. Articoli con segni di utilizzo prolungato o senza confezione originale possono essere soggetti a una riduzione del rimborso, che ti viene comunicata prima di procedere.

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